Mijn Klacht:
Ongeveer twee maanden geleden heeft Royal Air Maroc zonder enige reden mijn vlucht geannuleerd. Ondanks dat ik het geld voor de geannuleerde vlucht heb teruggekregen, dekt dit bedrag mijn extra kosten niet. Ik heb zelf een nieuwe vlucht moeten boeken bij een andere maatschappij, wat aanzienlijk duurder was. Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met Royal Air Maroc via telefoon en e-mail, en zelfs een aangetekende brief naar het hoofdkantoor in Casablanca gestuurd, maar helaas heb ik geen enkele bevredigende reactie ontvangen. De enige communicatie die ik heb gehad, was dat mijn claim in behandeling is, maar daar blijft het bij.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding van alle gemaakte kosten als gevolg van de annulering van mijn vlucht.
