Klacht: Kinderwagen kwijt

Imane.romaissa op 29 september 2018 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 september 2018

Een passagier heeft op 14 september 2018 tijdens een vlucht met Royal Air Maroc van Oujda naar Casablanca en vervolgens naar Amsterdam problemen ervaren met het terugkrijgen van de kinderwagen van zijn zoontje. Na herhaaldelijk aandringen werd de passagier genegeerd door de crew, die aangaf andere taken te hebben. De passagier verzoekt om informatie over het terugkrijgen van de donkerblauwe kinderwagen.

Mijn Klacht:

Op 14 september 2018ben ik samen met kinderen vanuit oujda naar Casablanca gevlogen met als eindbestemming Amsterdam. De vlucht was dus oujda- Casablanca – oujda. De kinderwagen van mijn zoontje moest in Casablanca aan mij worden gegeven, maar na heel lang aandringen werd ik genegeerd en moest ik het maar uitzoeken omdat de crew gewoon wegliep, onder het mom dat ze ander werk hadden. Het is een donkerblauwe kinderwagen die word uitgeklapt en een bekerhouder heeft aan de voorkant van de wagen. Vluchtnumer was CMN AT443. Graag ontvang ik een mail waarin ik erachter kan komen hoe ik mijn kinderwagen terug kan krijgen.
Familie El Khabbazi QN73W5

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn kinderwagen terug heb of een vergoeding om een andere te kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM