Een klant van Royal Air Maroc ervaart problemen met inloggen in het Manage Booking-systeem, ondanks het bezit van een ticket voor een vlucht op 13 juni. Het systeem geeft aan dat de klant geen passagier is voor deze vlucht, wat verwarring en frustratie veroorzaakt.
Het lukt mij niet in te loggen in Manage Booking terwijl ik wel een ticket heb zelfs voor 13 juni dus voor de hogere prijs er staat dan dat ik geen
Passagier ben van die vlucht terwijl we wel de tickets al hebben voor een tijdje.
Lukt in te loggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
