Mijn Klacht:
Vanmiddag werd op Schiphol mijn handbagage geweigerd bij incheckbalie 20 van RoyalMaroc “De tas was veel te groot en ik zou een boete krijgen bij aankomst in Tanger. Ik was noodgedwongen een kleinere tas te kopen omdat ik zo geen boardingpass kreeg. Bij de Hema een trolly gekocht van 40 euro. Na goed keuring kreeg ik pas mijn boardingpass. Bij de gate zag ik veel mensen met zelfs twee stuks handbagage en die werden niet geweigerd. Heb hierop de vrouw aangesproken die ook bij het inchecken aanwezig was en ze kon er niets aan doen zei ze. Maar ze krijgen vast een boete in bij aankomst in Tanger. Ook dat is niet gebeurd. Dit heeft mij veel onnodige stress opgeleverd en 40€ gekost.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de 40 euro die ik onnodig moest uitgeven vergoed wordt.
(10)
