Terug

Klacht: Geld van het door RAM geannuleerde ticket nog niet retour ontvangen

R op 01 juli 2021 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Royal Air Maroc
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 1 juli 2021

Een klant van Royal Air Maroc heeft een ticket geboekt dat later door de luchtvaartmaatschappij werd geannuleerd vanwege een foutmelding. Ondanks de belofte dat het bedrag dezelfde dag zou worden teruggestort, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op telefoontjes of e-mails naar de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb online een ticket geboekt en betaald, vervolgens zag ik op de website van RAM bij mijn boeking dat er een foutmelding stond. Ik heb contact opgenomen met RAM en er is inderdaad geen ticket meer beschikbaar voor die prijs en zij hebben dus het ticket geannuleerd….ik zou dezelfde dag nog het bedrag teruggestort krijgen op mijn bankrekening…..ik heb nog steeds niks ontvangen, ik heb alle telefoonnummers van RAM gebeld die ik kon vinden maar geen enkel nummer is bereikbaar. Ik heb een email gestuurd naar 2 verschillende emailadressen maar ook daar krijg ik geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het geld is teruggestort op mijn bankrekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Royal Air Maroc

Alle klachten over Royal Air Maroc →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Royal Air Maroc
Zo werkt het