Zakia El Maqrani op 17 februari 2022 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Royal Air Maroc heeft een probleem ervaren met het debiteren van zijn rekening door het bureau in Amsterdam, zonder dat er een reservering is verstuurd. De klant verzoekt om een terugbetaling van het gedebiteerde bedrag.
het bureau in Amsterdam heeft mijn rekening gedebiteerd zonder mij de reservering te sturen
ik wil mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
