Kontich.be op 06 augustus 2021 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 14 juli een bevestiging van betaling ontvangen voor vliegtickets voor acht personen, inclusief een baby, voor een reis van 11 tot 26 augustus. Tot op heden, 6 augustus, zijn de vliegtickets echter nog niet ontvangen.
Beste
Op 14 juli bewijs van betaling ontvangen via email. Heb daarvoor voor 8 personen (incl. baby) geboekt. Reis van 11/8 tot 26/8.maar tot heden (6 augustus) geen vliegtickets ontvangen.
Geld terug of voucher
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
