Klacht: Geen email krijgen

[email protected] op 28 juli 2021 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een klant heeft tickets gekocht bij Royal Air Maroc, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. De reis is gepland van 10 augustus tot en met 1 september, met vertrek van Amsterdam naar Tanger en terug. De klant vraagt om opheldering over de ontbrekende e-mail.

Mijn Klacht:

Beste Mevrouw/meneer
Ik heb tickets bij royal air maroc in 15 jullie gekocht .
Maar ik heb geen email gekregen.
Mijn naam: Said Bouyahiaoui Bouyehyaoui,
Mijn geboortedatum:09/08/1963
Mijn zoon:Mohamed Bouyahiaoui Lahnini
Geboortedatum:19/06/2006
Mijn reisdatum is 10 augustus tot met 1 september.
Vertrek Amsterdam naar tanger om 20:05tot 22:15
Terug Tanger naar Amsterdam om14:55tot 18:54
Groetjes Said Bouyehyaoui

Gewenste Oplossing:

Tot snel mogelijk.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM