Klacht: Geen bevestiging of e-ticket gekregen

mobbydik op 29 juli 2021 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 juli 2021

Een klant heeft op 23 juli 2021 een reservering gemaakt en betaald voor een vlucht naar Casablanca op 11 augustus 2021, maar heeft tot op heden geen bevestiging of e-ticket ontvangen. De klant heeft de betalingsinformatie en passagiersgegevens bijgevoegd en verzoekt om een update over de boeking en de tickets.

Mijn Klacht:

Dear Receiver,

I have made an reservation with payment for one person on 23-07-2021 for an flight destinated to Casablanca scheduled on 11-08-2021.
Today at the time sending this mail its 29-07-2021 and i stil have not received any ation and/or e-tickets.
I have attached the information of the payment and aswell a copy with the passengers information.
I would like to receive a ation of my booking with the tickets.

Kind regards,

M. Ait Balla

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een bevestiging of e-ticket binnen krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht mobbydik

5 jaren geleden - Beste ontvanger, Ik heb een reservering gemaakt met betaling voor één persoon op 23-07-2021 voor een vlucht met bestemming Casablanca gepland op 11-08-2021. Vandaag is het op het moment dat ik deze mail verstuur 29-07-2021 en ik heb nog steeds geen atie en/of e-tickets ontvangen. Ik heb de informatie van de betaling bijgevoegd en ook een kopie met de passagiersgegevens. Ik wil graag een bevestiging van mijn boeking met de tickets ontvangen. Met vriendelijke groeten, M. Aït Balla

Reactie van de melder van de klacht mobbydik

5 jaren geleden - Tot heden niet ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM