Nazih op 30 juni 2021 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 13 juni 2021 een boeking gemaakt bij Royal Air Maroc voor zes personen van 13 juli tot 17 augustus, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Ondanks het ontbreken van de bevestiging is het bedrag wel van zijn bankrekening afgeschreven.
Ik heb op 13 juni 2021 bij Ram voor 6 personen geboekt voor 13 juli tot 17 augustus. Maar ik heb geen bevesting van mijn boeking gekregen en het geld is wel van mijn bankrekening afgeschreven.
Ik wil graag een bevestiging van mijn boeking.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
