Klacht: geen bevestiging en/of e-tickets ontvangen.

Mobbydik35 op 31 juli 2021 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 31 juli 2021

Een klant heeft op 23 juli 2021 een reservering gemaakt bij Royal Air Maroc voor een vlucht naar Casablanca op 11 augustus 2021, maar heeft tot op heden geen bevestiging of e-tickets ontvangen. De klant heeft betalingsinformatie en passagiersgegevens bijgevoegd en verzoekt om een bevestiging van de boeking en de tickets.

Mijn Klacht:

Beste ontvanger,

Ik heb een reservering gemaakt met betaling voor één persoon op 23-07-2021 voor een vlucht met bestemming Casablanca gepland op 11-08-2021.
Vandaag is het op het moment dat deze mail verstuurd wordt 29-07-2021 en ik heb nog steeds geen bevestiging en/of e-tickets ontvangen.
Ik heb de informatie van de betaling bijgevoegd en ook een kopie met de passagiersgegevens.
Ik wil graag een bevestiging van mijn boeking met de tickets ontvangen.

Met vriendelijke groeten,

M. Aït Balla

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een bevestiging en/of e-tickets ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM