Laila2312 op 02 juli 2021 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 1 juli 2021 een vlucht geboekt van Amsterdam naar Casablanca bij Royal Air Maroc, waarbij het bedrag van €150,91 is afgeschreven. Tot op heden heeft de klant echter geen bevestiging of ticket ontvangen via e-mail.
Ik heb donderdagavond 1 juli 2021 geboekt van Amsterdam naar Casablanca voor €150,91. Het bedrag is afgeschreven van mijn rekening maar ik heb tot heden geen bevestiging via de mail gehad of mijn ticket.
Wat kan hiervan de oorzaak zijn?
Met vriendelijke groet,
Laila Lebiad
Ik ben tevreden wanneer mijn vlucht bevestigd is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
