Mijn Klacht:
Mijn partner uit Gambia zou 4 maart 2021 terug vliegen naar Gambia via Casablanca. Royal Air Maroc stuurde op 28 februari 2021 nog een email dat PCR test noodzakelijk was.
We hebben geen enkel bericht ontvangen van RAM dat de vlucht geannuleerd was.
Omdat mijn partner reist met C-visum lange-afstand-relatie moest hij voor 17 maart Nederland verlaten.
IND gebeld en wou visum niet verlengen. Daardoor was ik genoodzaakt een nieuwe ticket te boeken bij Brussel Airlines
Call center van RAM bood mij slechts voucher aan, wanneer zij weer gingen vliegen wisten ze niet, in ieder geval na 26 maart wat voor mij te laat was.
Gewenste Oplossing:
Claim :
-Geld terug van retourvlucht
-Betaling PCR test 98 euro
-Benzine reis Eindhoven-Amsterdam_Eindhoven 50 euro
-parkeer ticket 5,50 euro
(10)
