Mijn Klacht:

5 augustus zouden wij van Tanger naar Brussel vliegen om 03:00 . Om 02:00 kregen we een smsje dat ons vlucht geannuleerd is en wij pas 13:30 konden vliegen met een tussen stop naar Nador. ( I.v.m kinderen kies ik bewust niet voor een tussenstop). En heb ik gelijk aan de lijn gehangen maar helaas krijg je niemand te pakken ook op het vliegveld van Tanger waar we al zaten te wachten voor meer informatie. Kon je niemand van RAM vinden. Hun kantoor was gesloten en geen medewerker te zien op het vliegveld. Bleek achteraf wel iemand bij de incheck balie te zitten en ontkende dat hij van RAM was. Na zoveel geklaag van alle passagiers kregen we een hotel om te overnachten en wij in de ochtend weer opgehaald zouden worden. Echt schrokken we ons dood zoals wij en ons bagage gepropt werden in een minibusje van RAM zelf. Aan de veiligheid werd hier niet gekeken. om 10 u werden we weer opgehaald en naar het vliegveld gebracht ons koffers werden ingecheckt. en zouden rond 13:30 vliegen wat uiteindelijk 15:10 werd.
Was voor ons 2 slopende dagen wat je met een autovakantie niet eens zou hebben. voor mij nooit vliegen met RAM

Gewenste Oplossing:

Ik kan niet tevreden zijn met een maatschappij die de gevolgen hier niet van kan inzien. jong oud werd hier in meegesleurd. grote schande dat geld macht is.