Klacht: Bagage niet compleet .

F.M Ravenstein op 16 september 2019 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 september 2019

Een reiziger heeft op 8 juli met Royal Air Maroc van Amsterdam naar Oujda gevlogen en ontdekte bij aankomst dat zijn bagage niet compleet was. Hij heeft per ongeluk de oxboard van zijn zoontje meegenomen, maar de luchtvaartmaatschappij heeft zijn bagage beschadigd en veel spullen eruit gehaald. De reiziger ervaart problemen bij het verkrijgen van hulp en voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd door Royal Air Maroc.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw.

Ik ben op 8-7 vanuit Amsterdam Schiphol naar Oujda gevlogen. Bij aankomst kwam ik er achter dat mijn bagage niet compleet is, ik heb per ongeluk de oxboard van mijn zoontje meegenomen. En die hebben ze uit de bagage gehaald de bagage hebben ze kapot gemaakt en heel veel spullen er uitgehaald. Ik word door royaal Air Maroc van het kastje naar het muurtje gestopt. Om te kijken van waar is mijn bagage gebleven. ik ben zelfs naar het hoofdkantoor Gegaan en daar hebben ze mij letterlijk er uitgegooid. Ik hoop echt dat iemand mij kan helpen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn spullen terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM