Klacht: Bagage kwijt

Ikkielove op 20 augustus 2015 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 augustus 2015

Een reiziger heeft sinds 8 augustus 2015 zijn bagage kwijtgeraakt na aankomst in Marokko en heeft deze nog steeds niet terugontvangen. Ondanks herhaalde bezoeken aan het vliegveld en contact met het reisbureau van Royal Air Maroc, heeft hij geen hulp of oplossing gekregen en ervaart hij een gebrek aan service en vriendelijkheid.

Mijn Klacht:

Mijn bagage is kwijt sinds aankomst in marokko ben al vanaf 08-08-2015 in marokko en nog steeds niet is mijn bagage terug gevonden. Ze geven een nummer om op te bellen maar beide nummers staan uit, ben al 3 x naar het vliegveld gegaan en iedere keer met lege handen gekomen en telkens een nieuw smoesje. Zijn erna naar reisbureau gegaan van royal air maroc in oujda ze waren geopend en gaven aan dat het een feestdag was, uitgelegd dat we al bijna 2 weken zonder die koffer zaten maar interesseerde ze niet, uiteindelijk nog steeds niks opgeschoten geen service geen vriendelijkheid niks.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bagage terug is gevonden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM