Klacht: andere vliegtuig

lalouchi op 14 september 2014 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 september 2014

Een klant van Royal Air Maroc heeft een klacht ingediend over de terugreis, waarbij hij met een ander vliegtuig moest vliegen dan oorspronkelijk geboekt. Hij is ontevreden over deze wijziging en heeft een aanzienlijk bedrag van 2.500 euro betaald voor de reis met vijf personen. De klant vraagt om een vergoeding en overweegt juridische stappen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

geachte royal air maroc ik had een retour reis geboekt van maandag 21 juli tot 23 augustus.heen reis zijn we met royal air maroc gevlogen en terug reis hadden we een andere vliegtuig gekregen en was niet blij mee en heb een volle pond moeten betallen van 2.500 euro met zen vijven
en wil graag een vergoeding van royal air maroc anders schakel ik een advocaat in die verder met jullie gaat handelen jullie kunnen me ook bellen op nummer 0685239800 mijn vlieticket nummer is 25MCBE

ik hoop voldoende te hebben bericht

met vriendelijke groeten hamid lalouchi

Gewenste Oplossing:

wanneer ik tevreden bent als royal air maroc een vergoeding aan mij gaat betallen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM