DHR.MAHONEY op 07 februari 2022 over Rowenta in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant heeft op 3 februari een stofzuiger besteld en betaald bij Rowenta, maar heeft sindsdien niets meer vernomen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, en het invullen van een klachtenformulier resulteert in een verwachte reactietijd van 10 dagen.
3 februari besteld en betaald voor een stofzuiger. Niets gehoord. Onmogelijk om telefonisch contact te krijgen. Klachtenformulier duurt 10 dagen voordat ik een antwoord zou krijgen.
Snell Levering van stofzuiger, of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rowenta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rowenta in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
