Jeroen C op 14 maart 2022 over Rowenta in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft problemen met een defecte stofzuiger van Rowenta en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via een formulier, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant ervaart de klantenservice als zeer slecht en is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie.
Goedendag,
Mijn stofzuiger is stuk. Ik heb al meer dan 6 keer een formulier ingevuld om contact te krijgen met hen. Tot op heden nog niets ontvangen. Ik wil alleen maar contact maar niemand die mij te woord staat. Ik vind dit echt een hele slechte klantenservice. Heb dit echt nog nooit mee gemaakt.
Hopelijk kunt u mij verder helpen.
Als zij mij alleen maar te woord staan en verder helpen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rowenta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rowenta in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
