Terug

Klacht: zwembroekvoordeel

Wijthoef op 27 juni 2019 over Rovo E-Commerce in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rovo E-Commerce
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 27 juni 2019

Een klant heeft op 18 juni zwembroeken besteld bij Rovo E-Commerce, maar na een lange wachttijd contact opgenomen om de bestelling te annuleren. Na een reactie over een mogelijke levertijd van 20 dagen ontving de klant geen verdere communicatie, ondanks pogingen om via Facebook contact te leggen. De klant heeft het gevoel opgelicht te zijn en is niet van plan om opnieuw bij het bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

18 juni zwembroeken bestelt bij deze webshop.
Vervolgens gemaild omdat het wel erg lang duurde.

Vervolgens reactie gekregen dat het 20 dagen kan duren.Ik heb aangegeven dat ik wou annuleren omdat ik het dan niet meer nodig heb.

Geen reactie meer sinds toen.

Heb op Facebook contact gezocht. Daar reageerden zij meteen toen zij dachten dat ik een nieuwe klant was. Zij vermelden daar dat het pakketje verstuurd was. Ik vroeg om een track en trace en sinds dien krijg ik geen reactie meer.

Ik vrees dat ik ben opgelicht. Ik koop nooit meer iets bij dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug krijg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rovo E-Commerce

Alle klachten over Rovo E-Commerce →

Vergelijkbare klachten in Adviesbureau

Alle klachten in Adviesbureau →
Meld uw Klacht over Rovo E-Commerce
Zo werkt het