Klacht: te snel een incassobureau

rachel6 op 28 maart 2012 over Routemobiel in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Routemobiel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2012
Reactie van het bedrijf:

afgehandeld met de klant

Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 28 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de maand januari moet ik altijd betalen voor een heel jaar abonnement op Routemobiel. Door ziekte is de rekening in maart nog niet betaald. Wordt er meteen een incassobureau op me afgestuurd.Waardoor de kosten verdubbeld worden. Ik vind dit nogal een agressieve houding van Routemobiel.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon het bedrag betaal wat betaald moet worden om voor één jaar abonnement. Zonder die extra boete.

Ik geef snelheid alle sterren omdat zij afschuwelijk snel zijn met een bureau in te schakelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Routemobiel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Routemobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Routemobiel

Heeft op 05 november 2012 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

afgehandeld met de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM