Terug

Klacht: rotte bananen en spullen niet geleverd en klantenservice slecht bereikbaar

De nieuwe norm op 29 augustus 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Albert Heijn
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 augustus 2017

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een online bestelling waarbij enkele artikelen ontbraken, waaronder koffieleutjes, en waarbij één tros bananen rot was. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, wat het melden van deze klachten en het regelen van aankopen op rekening bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag voor de eerste keer online besteld (zakelijk) en netjes geleverd, alleen de koffieleutjes vergeten (ook niet op faktuur gerekend) en 2 trossen bananen waarvan 1 tros helemaal bruin en zacht was (dus rot), kon linearecta in de afvalbak. Verder is de klantenservice zeer moeilijk bereikbaar om deze klachten te melden en daar wij ook op rekening willen kopen kunnen wij dit ook niet regelen.

Gewenste Oplossing:

Als alle producten geleverd worden en in een goede staat en dat de klantenservice goed bereikbaar is

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Albert Heijn

Andere klachten over Albert Heijn

Alle klachten over Albert Heijn →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Albert Heijn
Zo werkt het