Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over het beleid van Vomar dat klanten in een stressvolle situatie plaatst. Tijdens mijn bezoek was ik de vierde persoon in de rij bij een slecht bemand kassa. Omdat ik mijn boodschappen in mijn handen droeg in plaats van in een plastic mandje, werd ik de gegarandeerde service ontzegd. Dit beleid bevordert geen goede service, maar creëert een vijandige omgeving waarin medewerkers zich gedwongen voelen om als bouncers op te treden. Het leidt tot onnodige spanning en een onplezierige ervaring voor zowel klanten als personeel. Vomar dient dit onrechtvaardige beleid te heroverwegen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil meer zichtbaarheid voor dit onrechtvaardige beleid.
