Mijn Klacht:
Ik heb een tv gekocht bij Lidl, maar deze is kapot gegaan. Na contact met Lidl werd ik verrast toen ik te horen kreeg dat ik zelf China moest bellen voor ondersteuning. Dit vind ik zeer onprofessioneel en onacceptabel. Ik verwacht dat Lidl de verantwoordelijkheid neemt en mij een vervangende tv aanbiedt in plaats van mij door te verwijzen naar een buitenlandse leverancier.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik een vervangende tv voor het defecte exemplaar.

