Mijn Klacht:

donderdag 17 november om 13.25 uur is bij mij een pakketje afgeleverd
dit gaat om een kinder spel genaamd elefun, ik had dit besteld bij bol.com en is door jullie bij mij thuis bezorgd de bezorger die kwam met de bus en gaf mij het pakket ik moest tekenen en zeg tegen de bezorger wat is de doos nat die was helemaal vochtig namelijk. ik zeg ook nog van de regen hij zegt daarop tegen mij dat is accuzuur want ik heb accus in de bus liggen en die zijn gaan lekken door de hele bus. hij heeft me in de bus laten kijken en meerdere pakketten zaten onder deze rommel. hij zegt ik heb al van alles van pakketten aan de kant geschoven en extra werk ermee die accus in een zak gedaan of dat pakket van die accus in een zak gedaan zei die ook de bodem van de bus zat onder deze rommel hij zij ook nog erbij ik heb contact opgenomen en moet alles bezorgen en zegt tegen mij het is alleen de buitenkant van de doos je kunt er toch een andere doos omheen doen ik ga toch niet mijn kinderen met sinterklaas een doos speelgoed geven wat gesopt is in de accuzuur ik zei toen neem mijn pakket maar mee terug dan dat ging niet zei hij want dan moesten ze het weer op komen halen hij kon het niet mee terug nemen en hij zegt het is geen probleem je kan het pakketje gewoon weer terug sturen ik heb het pakket in de garage gezet toen en ook direct contact opgenomen met bol.com maar vanmiddag begonnen mijn handen te jeuken helemaal rood branden en ook helemaal onder de uitslag ik ga naar die doos kijken zo straks die is ook uitgebeten en zit helemaal vol met die rommel dus ik neem aan toen ik mijn doos kreeg was hij alleen vochtig dat het ook nog niet zo lang ervoor gebeurd is toen ik ze kreeg want nu is hij uitgebeten . ik vind dit ook diep triest dat dit gebeurd is en snap niet dat de bezorger deze rommel dan ook gewoon bij de mensen thuis gaat bezorgen hij had met die bus terug moeten rijden en niet de pakketjes verder gaan bezorgen ik geef mijn kinderen toch geen doos vol met accuzuur en snap dan ook niet dat pakketjes gewoon worden bezorgd waar pakketten tussen zitten met accus en ook nog niet goed verpakt schijnbaar anders was het niet gebeurd en als ik direct wist dat het accuzuur was had ik zeker niet getekend logisch toch?want ik kreeg mijn pakket in de handen andere hand had hij dat ding voor te tekenen getekend en toen begon hij zijn verhaal te vertellen ik heb ook fotos van de doos en hier zie je duidelijk vochtige plekken met een witte dikke uitgebeten laag over maar met gevolg nu dat ik die rommel in de handen heb gehad en de hele handen hiervan rood uitslag en branderig heb steeds erger en hier ook mee langs de huisarts zal gaan ik hoop daarom ook snel op een reactie van u

Gewenste Oplossing:

als het netjes opgelost wordt