Klacht: Robot stofzuiger

Nooraya op 17 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 17 december 2020

Een klant heeft meer dan twee maanden geleden een robotstofzuiger besteld via Facebook voor € 50,00, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes naar Jenona, blijft de klant zonder reactie en maakt zich zorgen over mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb zeker 2 maanden geleden of meer een robotstofzuiger via de advertentie op Facebook besteld voor € 50,00. Meerdere mails ontvangen dat het onderweg is. Laatste melding was dat het 14 december zou komen. Het is inmiddels als 16 december en geen verandering. Heb ze meerdere malen gebelt en gemaild maar ze reageren nergens op. Ben bang dat ik opgelicht ben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze met een tegemoet koming komen en de stofzuiger echt gaan leveren binnen 1 weekje. Want het zou zogenaamd snel geleverd worden werd er op Facebook gezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nooraya
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)