Bertha1 op 27 januari 2025 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw...
Een klant van Riverty heeft een probleem ervaren met een betaling voor een bestelling van Mory-Applecider. Ondanks het annuleren van de bestellingen en het retourneren van een ontvangen product, wordt er alsnog een bedrag van 138 euro gevorderd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
beste,
heb bij Mory-Applecider enkele bestellingen gedaan ( product om gewicht te verliezen ) maar wegens geen resultaat heb ik bestellingen geannuleert , maar kreeg dan toch nog een bestelling opgestuurt, die ik terug gestuurt heb en nu vragen ze de betaling van 138 euro voor die laatste bestelling.
het niet moeten betalen van die laatste zending !
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Heeft op 24 maart 2025 om 08:58 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen.
Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw klacht te melden via [email protected]. Wij zullen deze dan inhoudelijk beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Ilanka
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
