klagerd471afec op 28 augustus 2026 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw...
Een klant heeft herhaaldelijk aanmaningen ontvangen van Riverty voor een geretourneerd item bij Amazon, ondanks zes pogingen om contact op te nemen via e-mail en post. De klant heeft geen enkele reactie ontvangen en blijft nieuwe aanmaningen ontvangen, wat leidt tot frustratie.
Ik heb een aanmaning ontvangen van Riverty voor een item dat ik bij Amazon heb geretourneerd. Ondanks dat ik zes keer contact heb opgenomen via e-mail en per post, heb ik geen enkele reactie ontvangen. In plaats daarvan blijf ik nieuwe aanmaningen ontvangen, wat erg frustrerend is.
Ik verzoek dat de aanmaningen stoppen en dat er duidelijkheid komt over mijn retourzending.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2026 om 09:55 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen.
Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw klacht te melden via [email protected]. Wij zullen deze dan inhoudelijk beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Team Klachten Riverty
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
