Een consument ontving onverwacht vier sms-berichten van ringaling.tv, zonder dat hij zich hiervoor had aangemeld. Daarnaast ontving hij een melding dat er al 10 euro was verbruikt.
ik kreeg plots vier smsjes van ringaling.tv zonder dat ik ergens iets had gedaan wat kan gezien worden als een aanmelding hiervoor. dan krijg ik een berichtje dat ik al 10 euro had opgemaakt.
ik wens mijn geld terug maja waar moet ik daarvoor terecht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
