Klacht: oplichting

gerard klappe op 27 mei 2012 over ringaling.tv in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 27 mei 2012

Een klant van ringaling.tv ervaart oplichting door een overvloed aan sms-berichten, waardoor er in korte tijd twintig euro aan beltegoed verloren ging. Ondanks het aanbod om de dienst te stoppen door 'stop' terug te sms'en, vindt de klant de aanpak van het bedrijf agressief en misleidend.

Mijn Klacht:

op een gegeven moment wet ik bestookt met sms berichten en binnen een mum van tijd was er twintig euro beltegoed weg. opnieuw mijn bel tegoed opgevoerd en vervolgens flikken ze het zelfde. moet ik er bij zeggen dat er ergens een sms tussen zat dat je deze dienst kon stop zetten als je het woordje stop zou terug sms en .maar het blijft een heel agresiefe manier om mensen te belazeren.

Gewenste Oplossing:

nou het zou aardig zijn als men minimaal de helft zou terug geven zo ongeveer 25 euro.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM