Klacht: Den Helder naar IJmuiden

Jean7007 op 21 juli 2022 over Rijksdienst wegverkeer in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Overheid
Status Open
Datum 21 juli 2022

Er is onvrede over de informatievoorziening op de snelweg van Alkmaar naar IJmuiden, met name bij de Velsertunnel. De klager meldt dat er vaak geen meldingen van problemen op de informatieborden staan, waardoor automobilisten onnodig in de file staan. Er wordt verzocht om de borden effectiever in te zetten om alternatieve routes aan te geven.

Mijn Klacht:

Beste,
De snelweg vanaf Alkmaar naar Ijmuiden staat vaak vast voor de Velsertunnel zonder 1 elke melding van issues op de enorme informatieborden.
Vandaag stond ik weer 1 uur in de file voor de Velsertunnel, terwijl mbv de informatieborden ik de Wijkertunnel had kunnen nemen. Eenmaal bij Beverwijk, weer terug en naar de Wijkertunnel. Zucht.
Dit is nu de tiende keer in een jaar. ik ben er echt klaar mee na een lange dag onnodig in de file naar niets te moeten staan.
Hierbij mijn verzoek de enorme informatieborden in te zetten voor het doel waar deze voor geplaatst zijn.
Met vriendelijke groet,
S. Vos

Gewenste Oplossing:

Meld sluiting van de velser of wijkertunnel op de desbetreffende informatieborden op de A9

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM