Klacht: Retourpakket wordt niet in behandeling genomen

klagerabc02afd op 06 juli 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 6 juli 2026

Een klant van Shein.com heeft een retourpakket verstuurd, maar dit wordt niet in behandeling genomen. Ondanks meerdere pogingen om de klantenservice te bereiken, blijft een reactie uit, wat leidt tot frustratie over het ontbreken van een terugbetaling voor de geretourneerde artikelen.

Mijn Klacht:

Ik heb een retourpakket gestuurd naar Shein.com, maar dit pakket wordt niet in behandeling genomen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvang ik geen reactie. Dit zorgt voor veel frustratie, aangezien ik recht heb op een terugbetaling voor de artikelen die ik heb geretourneerd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug voor de artikelen die ik retour heb gestuurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht klagerabc02afd

1 uur geleden - Wordt niet in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door klagerabc02afd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten