Mijn Klacht:
Ik heb eind mei 2 artikelen in eenzelfde doos retour gezonden en bij Bol.com hebben ze maar 1 artikel retour gemeld. Tot op heden (30-7-1014) loopt deze case nog en zijn er wel 20 mails en telefoontjes overheen gegaan. Elke keer kan ik het verhaal opnieuw beschrijven/vertellen en beloven ze dat het in orde wordt gemaakt en vervolgens hoor je er niets meer over.Vandaag weer gemaild en gebeld en het zou nu naar naar de afdeling special care gaan en binnen 48 uur zoouden ze gaan reageren. Ik ben echt helemaal klaar met bol.com, wat een slechte service, dat zoiets simpels ruim 2 maanden moet duren, BELACHELIJK!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit opgelost is, ik mijn geld terug krijg en zij met een flinke compensatie komen! Je wilt niet weten hoeveel tijd, ergernis en telefoonkosten hierin zijn gaan zitten!!
