Danielle. op 03 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft moeite met het retourneren van een PlayStation omdat de doos een klein scheurtje vertoont. Ondanks dat het product nieuw en ongebruikt is, wordt de retour geweigerd, wat de klant als slechte service ervaart. Eerdere ervaringen met retourzendingen via internet waren probleemloos, wat de frustratie vergroot.
Ik wil een ps retour brengen maar dat wordt geweigerd omdat de doos een klein scheurtje heeft! Als ik via internet bestel en dan wat retour stuur geen probleem wordt er gezegd. Heb dat al eerder mee gemaakt! Het product is nieuw niet gebruikt! Maar een hele doos is belangrijker!! Ik laat het hier niet bij zitten! Zeer slechte service!! Heb de klacht al gemeld maar het is alleen maar afwijzen….
Als ik de ps kan terug brengen en mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
