R.Slot op 16 april 2012 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer Slot, Wij hebben de bovenstaande klacht in behandeling genomen onder casenummer 6676027. Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen...
Samenvatting wordt geladen...
Kunt u ons alstublieft vertellen waarom ik nog steeds niets heb gehoord van jullie, de laptop is al vanaf 3 april 2012 verzonden. De factuur is de volgende dag nagezonden en ook per email. Het betreft een Acer Aspire 3750G-2334G50MN-i3-2330M2.Prijs € 557,40
Graag een reactie hoe de stand van zaken is???
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2012 om 14:15 geantwoord
Geachte heer Slot,
Wij hebben de bovenstaande klacht in behandeling genomen onder casenummer 6676027.
Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
bol.com Customer Services Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bol.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
