Klacht: Retour zending

Joep2022 op 18 mei 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Fruugo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 18 mei 2022

Een klant heeft een retourzending naar Fruugo gestuurd, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Hierdoor is de klant onzeker over de betaling aan Klarna en de terugbetaling van het geld.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb vorige week al mijn retourzending naar jullie gestuurd, maar 0 reactie ontvangen.
Ik weet nu ook niet of ik morgen klarna moet betalen, aangezien ik ook niet weet of ik ooit nog van jullie mijn geld terug zie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten of mijn retourzending ontvangen is en wat ik mort met evt betalen/terugbetalen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joep2022
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten