Mijn Klacht:
Al maanden met het probleem bezig dat bedrijven in de buurt van de DPD vestiging in Veenendaal met dezelfde postcode pakketten niet ontvangen maar retour gaan naar de afzender. Te belachelijk voor woorden ? Nou zeker niet, het is een super groot probleem. Wij hebben een webshop en beloven onze klanten snelle levertijden. De een na de andere opdracht wordt geannuleerd door de fouten van DPD. We hebben ons verhaal nu aan ik weet niet hoeveel medewerkers van DPD gemeld maar er komt steeds geen oplossing. De pakketten met dezelfde postcode blijven retour gescand worden en verdwijnen direct in een grote container, retour afzender Duitsland, Frankrijk, België, Engeland en Nederland. Wij gaan DPD een schadeclaim sturen voor gemaakte uren, omzetverlies, extra transportkosten, administratiekosten van leveranciers etc. Dit is grote schande ! www.hertogshop.nl
Gewenste Oplossing:
Dit had al lang opgelost moeten zijn want de pakketten worden al maanden retour gestuurd.
