Mijn Klacht:
wil het pakket terug sturen maar bij DHL zeggen ze dat,dat niet kan zit geen retourlabel bij kan niet met ze in contact komen
Gewenste Oplossing:
als ik het terug kan sturen en mijn geld terug krijg
jolanda strik op 18 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft moeite met het retourneren van een pakket. Bij DHL wordt aangegeven dat het retourlabel ontbreekt en de klant kan geen contact krijgen met de klantenservice van Shein om dit probleem op te lossen.
wil het pakket terug sturen maar bij DHL zeggen ze dat,dat niet kan zit geen retourlabel bij kan niet met ze in contact komen
als ik het terug kan sturen en mijn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.