Mijn Klacht:
artikel teruggestuurd om te ruilen besteld op19:07 en teruggestuurd op 30:07
retour termijn vervallen zegt amazon .hoe kan dat?
Gewenste Oplossing:
terugstorting van de som
Klacht: retour
DIANE STOCK op 01 september 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een artikel bij Amazon besteld en dit op 30 juli teruggestuurd om te ruilen. Amazon heeft aangegeven dat de retourtermijn is vervallen, wat de klant niet begrijpt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
