Klacht: vertrektijd eerste bus

Detlef1 op 09 augustus 2012 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 9 augustus 2012

Een reiziger heeft klachten over de punctualiteit van de eerste bus van lijn 73, die dagelijks om 5.54 uur aan de Frans Bekkerstraat vertrekt. De bus komt regelmatig 5 minuten te laat aan, wat leidt tot gemiste aansluitingen en een vertraging van 20 minuten op de werkplek. De reiziger heeft ook een incident gemeld waarbij de chauffeur met koffie en zonder verlichting in de bus arriveerde.

Mijn Klacht:

Hoe is het mogelijk dat de eerste bus lijn 73 om 5.54 uur aan de Frans Bekkerstraat iedere dag 5 minuten te laat komt. De Sluisjesdijk waar hij begint te rijden is om de hoek. Zelfs al een keer meegemaakt dat de chauffeur met koffie en zonder licht in de bus in volle vaart kwam aanrijden. Dat geeft je te denken! Door die 5 min. vertraging mis ik al mijn aansluitingen en kom vervolgens 20 min. later op mijn werk aan.

Gewenste Oplossing:

De eerste bus kan zonder verkeersdrukte gewoon op tijd zijn!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM