Klacht: Respectloze behandeling door medewerker

klagerde5010bb op 29 oktober 2026 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ RET has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Een reiziger heeft een ernstige klacht ingediend over de respectloze behandeling door een medewerker van RET tijdens een metroreis. De reiziger werd zonder duidelijke reden uit de metro gehaald en heeft sindsdien geen reactie ontvangen op de ingediende klacht, wat als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een ernstige klacht over de behandeling die ik heb ontvangen van een medewerker van RET. Tijdens mijn reis werd ik zonder enige reden uit de metro gehaald en respectloos behandeld. Ik heb hierover een klacht ingediend, maar tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen. Het voelt alsof mijn klacht genegeerd wordt, wat voor mij onacceptabel is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de medewerker te reprimanderen en een persoonlijke verontschuldiging van de werkgever op mijn adres te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM