trox op 11 februari 2016 over RET in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van RET heeft geklaagd over herhaaldelijke vertragingen van tram 4, die vaak niet volgens de dienstregeling rijdt. Door een vertraging van vijf minuten miste de klant zijn trein en vraagt zich af waarom er voor de diensten van RET betaald moet worden als deze niet op tijd zijn.
Alweer…tram 4 rijdt niet volgens dienstregeling, maar met 5 min vertraging, daardoor mis ik mijn trein … Waarom betalen we eigenlijk voor RET als ze niet op tijd zijn???
Als bij 3 of meer min vertraging op tram/bus/metro de ritprijs automatisch weer teruggestort wordt op mn OV chipkaart saldo.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
