Klacht: Tram rijdt zomaar door zonder te stoppen

Chewedgum op 13 juni 2012 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 13 juni 2012

Een reiziger meldt dat tram 21 op 13 juni 2012 om 08:46 uur bij tramhalte Mathenesserbrug gewoon doorreed zonder te stoppen, ondanks dat er passagiers aanwezig waren. Dit leidde tot een vertraging van zes minuten, waardoor de reiziger bijna te laat op school kwam.

Mijn Klacht:

Ik (en nog een andere vrouw) zaten te wachten op tram 21 richting Schiedam Woudhoek bij tramhalte Mathenesserbrug. Ik zie hen van ver af al komen en sta alvast op, maar dan rijdt ‘ie gewoon door. Dit zorgde (bijna) ervoor dat ik te laat op school kwam. Er waren gewoon reizigers in de tram. Dit gebeurde om stipt 08:46 uur op 13-6-12. Hierdoor moest ik 6 minuten op de volgende tram wachten. Ook een tram 21, maar eentje die wel stopt.

Gewenste Oplossing:

Dat trams volgende keren gewoon stoppen als er duidelijk mensen zijn die willen instappen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM