Klacht: tram 23 reed niet

peentje23 op 02 maart 2018 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ RET has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 2 maart 2018

Een reiziger heeft zijn onvrede geuit over het uitblijven van tram 23 op het Marconiplein, waardoor hij zijn afspraak in Rotterdam-Zuid miste. Bij het navragen bij een medewerker werd hij niet vriendelijk geholpen, wat zijn ervaring verergerde. Hij verzoekt om een compensatie voor het ongemak dat hij heeft ervaren.

Mijn Klacht:

beste RET ik ben niet tevreden ik was op het marconiplein daar stond ik in de kou ik had een afspraak in rotterdamzuid
en toen stond ik daar geen tram en ik ging het aan een condeteur vragen
nou hij deet niet vriendelijk hij had haast ik kon mijn afspraak afzeggen
ik hoop dat er snel verandering komt ik stond echt te blauwbekken
ik wil toch iets voor terug mischien een bloemmentjes van jullie als RET
graag vriendelijke groet meneer peulen

Gewenste Oplossing:

als jullie mij een bloemmentje geven of exuses en goed aangeven dat er geen tram rijd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM