Klacht: Te vroeg

Gerrit010 op 15 november 2021 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 15 november 2021

Op 13 november 2021 zag een klager de bus van lijn 31 om 15.34 uur voorbijrijden, terwijl deze volgens de dienstregeling om 15.40 uur zou vertrekken. Door de vroegtijdige komst van de bus moest de klager, die slecht ter been is, een alternatief zoeken om naar het metrostation te lopen, aangezien er geen wachthokje of bankje bij de bushalte aanwezig is.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag 13 november 2021 ,liep ik naar de bushalte de Linie in Capelle van lijn 31 ,ik wou de bus van 15.40 nemen ,ik loop richting de halte en om 15.34 zie ik bus 31 voorbij rijden ,6 minuten te vroeg .De keuze was een half uur wachten op de volgende bus of lopen naar metrostation de Terp een paar honderd meter lopen ,aangezien ik slecht ter been ben is dat ook niet echt een optie ,maar dat toch maar gedaan ,want bij de bushalte op de Linie is geen wachthokje met een bankje.,dus een half uur staan is ook moeilijk voor mij. Gr.

Gewenste Oplossing:

De oplossing is simpel de bus gewoon op de aangegeven tijd bij de bushalte zijn ,niet te vroeg.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerrit010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM