Klacht: OMLEIDING BUS 36

Ellen Palte op 06 september 2015 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 6 september 2015

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over de omleiding van bus 36 in de wijk Prinsenland, die al weken niet over de Nancy Zeelenbergsingel rijdt. Dit leidt tot langere reistijden en hogere kosten voor passagiers die naar metrohalte Kralingse Zoom moeten, waaronder ouderen die in de nabijgelegen seniorenflat wonen. De klager vindt het onbegrijpelijk dat er geen rekening wordt gehouden met de behoeften van deze reizigers.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,

Bij deze een klacht over het omrijden van bus 36 door de wijk Prinsenland.
Deze bus rijdt maar liefst een aantal weken niet over de Nancy Zeelenbergsingel.
Ik moet met bus 36 naar metrohalte Kralingse Zoom. Het duurt 20 minuten om dit stuk lopend af te leggen en lopen naar Schenkel of Capelse Brug duurt ook minstens 18 minuten, nog afgezien van het feit dat je dan hogere reiskosten moet maken. Ik moet namelijk richting Rotterdam Zuid.
Onbegrijpelijk dat er geen rekening wordt gehouden met mensen die naar hun werk moeten; ook de oudere mensen die op de Nancy Zeelenbergsingel opstappen zullen hier niet blij mee zijn (denk aan de seniorenflat de Klapwiek).
Je kan dan wel de bus nemen aan de Mary Zeldenrust-Noordanuslaan, maar dan loop je ook minstens 20 minuten naar die halte en de verkeerde kant op, namelijk in tegengestelde richting van waar je naar toe moet. Dat schiet dus absoluut niet op.
Waarom kan bus 36 niet over de Jacques Dutilhweg rijden? Vanaf de Huslystraat over de Prinsenlaan, dan over de Prins Alexanderlaan en vervolgens over de Jaques Dutilhweg.
Dit moet toch mogelijk zijn? Nu worden veel mensen de dupe van het feit dat de Nancy Zeelenbergsingel volledig afgesloten is voor alle verkeer!

Ik hoop dat deze klacht serieus genomen wordt en dat er in het vervolg beter wordt nagedacht over de routeplanning bij omleiding.
Mevrouw Blom

Gewenste Oplossing:

WANNEER BUS OVER JACQUES DUTHILWEG RIJDT

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM