Mijn Klacht:
Mijn O.V.Kaart zou automatisch aangevuld worden.
Maar dat gebeurt niet, heb U gemachtigd.
W.A.Verhoogt, KRT. NR. 3528 0205 0323 0091
2315 EH, Leiden.
Gewenste Oplossing:
Oplossing
Er is een klacht ingediend over de automatische aanvulling van een O.V. Kaart bij RET. Ondanks de machtiging voor automatische aanvulling, vindt er geen aanvulling plaats. De klager vraagt om opheldering over deze situatie.
Mijn O.V.Kaart zou automatisch aangevuld worden.
Maar dat gebeurt niet, heb U gemachtigd.
W.A.Verhoogt, KRT. NR. 3528 0205 0323 0091
2315 EH, Leiden.
Oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM