Klacht: Niet vriendelijk behandeld

Manisha op 15 maart 2013 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 15 maart 2013

Een reiziger beschrijft een negatieve ervaring met een buschauffeur van RET. Na het rennen naar de bus, sloot de chauffeur de deuren terwijl de reiziger nog in de buurt was, ondanks dat hij later stopte. De reiziger voelde zich beledigd door het schreeuwen van de chauffeur, vooral omdat de bus vijf minuten te vroeg vertrok.

Mijn Klacht:

Gister 14-03-2013 kwamen we van school en we moesten bus 79 hebben richting Poortugaal metro. Wij zijn snel naar de volgende halte gerend voor de zekerheid, omdat wij dachten dat we de bus bij onze halte Delta Albeda niet meer zouden halen. Wij zijn naar Delta … toegerend. Meneer die zag ons nog rennen mijn andere twee klasgenoten die hadden het gehaald ik liep al richting de deur en meneer sloot de deuren. Mijn vriendin die had nog gezegd tegen meneer dat ik eraan kwam. Hij is later wel gestopt, dus ik stapte in en daar heeft meneer flink geschreeuwd tegen mij en mijn vriendin. Ik voelde me zeer beledigd. Hij was nog 5 min te vroeg ook. Hij heeft ons gezegd dat hij volgens tijd moet rijden, maar die paar seconden had hij wel even kunnen wachten vind ik. Hij heeft meer tijd verloren door het schreeuwen op ons.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag op een aardige manier benaderd willen worden. Meneer zou ook wel kunnen wachten. Hij was nog wel een paar minuten te vroeg.
Op het moment was ik helemaal verbaasd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM