Klacht: NIET GOED WERKENDE AFSTEMPELMACHINE

zuid1234 op 08 november 2013 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 8 november 2013

Op 5 november omstreeks 14.00 uur ondervond een reiziger problemen met de incheckmachine bij bus 102 van Kickersbloem naar winkelcentrum Den Bonsen Hoek. Na instructies van de chauffeur ging de reiziger naar een andere automaat, die wel functioneerde, maar bij het uitstappen bleek er onterecht 4 euro te zijn ingehouden voor een korte rit.

Mijn Klacht:

oP 5 NOVEMBER ROND 14.00 UUR GING IK MET BUS 102 VAN kICKERSBLOEM NAAR HALTE WINKELCENTRUM dEN bONSEN hOEK. bIJ HET INSTAPPEN WEIGERDE HET INCHECKAPPARAAT. oP AANDRANG VAN DE CHAUFFEUSE iNGRID GING IK NAAR DE AUTOMAAT ACHTERIN. dEZE WERKTE WEL. bIJ HET UITSTAPPEN WINKELCENTRUM GAF MIJN KAART AAN “GELDIGE OVERSTAP”. bIJ GEBRUIK VAN DE KAART 2 DAGEN LATER BLEEK 4 EURO TE ZIJN INGEHOUDEN VOOR EEN RITJE VAN 5 MINUTEN/5 HALTES.

Gewenste Oplossing:

TERUGSTORTING VAN HET TEVEEL INGEHOUDEN BEDRAG OP ov KAART NR. 3528 0205 0431 9703 T.N.V. n.j. VAN DER vALK

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM