Een reiziger heeft een klacht ingediend over een conducteur van lijn 2 in Rotterdam, die tijdens de rit om 15.20 zijn nagels knipte. De reiziger vond dit ongepast en merkte op dat de conducteur geen begroeting gaf en op een onbeschoft manier omging met de passagiers door hen zelf hun kaart te laten scannen.
De conducteur van lijn 2 richting groene tuin (Rotterdam ijsselmonde) zat om 15.20 gewoon zijn nagels te knippen in de trein. Vind ik niet kunnen. Hij zei ook geen goedendag maar kwam met zijn scanner aanlopen zo van hou je kaart er zelf maar voor… geen woord gezegd. Maar ook bijzonder onbeschoft dat hij gewoon zijn nagels rond laat vliegen.
Berisping van de conducteur in kwestie en een cursus manieren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Het moest zijn tram, geen trein. Excuses.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
